Politique de confidentialité

1. Protection de vos données personnelles

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Netgrim. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez notre site internet. Netgrim s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est la société Netgrim, située à 31 rue jacquard, 76100 ROUEN France.

📧 Contact pour toute question relative à vos données personnelles : novacommunication360@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion.
Données liées à votre demande : Informations fournies via les formulaires de contact ou demandes de devis (nature du projet, description du sinistre, etc.).

Ces données sont collectées lors de l’utilisation des services proposés sur le site Netgrim, notamment via les formulaires de contact et les cookies.

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer vos demandes : Établir des devis, répondre à vos questions et organiser des interventions.
Améliorer nos services : Optimiser votre navigation sur notre site et analyser son utilisation.
Vous informer : Vous envoyer des offres et des conseils (si vous avez donné votre consentement).
Respecter nos obligations légales : Assurer la conformité avec la réglementation en vigueur.

5. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

Exécution contractuelle : Pour répondre à vos demandes de devis et suivi de projet.
Consentement : Pour l’envoi d’informations et offres commerciales.
Intérêt légitime : Pour l’amélioration continue de nos services et la sécurité du site.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur finalité :

Données de contact : 3 ans après votre dernière interaction.
Données de navigation (cookies) : Selon la durée définie (voir section cookies).
Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
Nos sous-traitants (artisans, fournisseurs intervenant sur vos projets).

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé, notamment :

Chiffrement des données
Accès restreint aux informations sensibles
Mises à jour régulières de nos systèmes de protection

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Consultez les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Modifiez ou complétez vos informations.
Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Refusez le traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@netgrim.fr en précisant l’objet de votre demande et en joignant une copie d’un justificatif d’identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Types de cookies utilisés :

Cookies de session : Essentiels au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour améliorer les performances et contenus du site.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales et techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Email : contact@netgrim.fr
Adresse : 31 rue jacquard, 76100 ROUEN France